Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

resiliation suite à dossier de surendettement comment faire?

NATHALIE C.
NATHALIE C.

NATHALIE C.

Niveau
0
40 / 100
points

mon dossier de surendettement a été accepté et je ne peux pas me permettre de payer un forfait téléphonique je souhaiterais donc le résilier et j'ai vu que dans le cas d'un dossier de surendettement il n'y avait pas les frais à payer. merci de votre réponse

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous confirme que vous pouvez bénéficier d'une résiliation sans frais.

Nous vous invitons à envoyer au Service Client la notification de recevabilité à l'adresse suivante : Service Client NRJ Mobile 53098 LAVAL Cedex 9.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?