Question en attente de réponse
Bonjour, nous venons de changer la carte sim sur un galaxie s4, les appels et sms fonctionne mais pas le réseau ?
Nous venons de passer de Orange au Crédit mutuel, nous avons un forfait tout illimité, les sms et appel fonctionnent mais pas les données mobiles ni les mms ! Tous les réglages du téléphones sont ok !
Les point d'accès ont été rentré et le portable désimlocké.
Merci
L'activation s'est faite le 12/08/2015
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Chloé,
J'aurai besoin d'informaions complémentaires afin de pouvoir vous fournir une assistance.
Pouvez-vous m'indiquer le numéro de la ligne concernée ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne fin de semaine.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
C'est pour la ligne 0608096757
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Chloe,
Il est nécessaire d'effectuer le paramétrage de votre mobile.
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android
N'hésitez pas à revenir vers moi si ces manipulations ne vous permettent toujours pas d'utiliser cette fonctionnalité.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
-
