Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Pourquoi mon Samsung Ace 4 LTE ne capte pas la 4G ?

Arnaud G.
Arnaud G.

Arnaud G.

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Bonjour,
Mon fils dispose d'un Samsung Galaxy ACE 4 LTE (donc 4G) acheté avec un forfait bloqué Be Live 2h (ligne à mon nom).
Impossible de capter le réseau 4G dans mon secteur.
J'ai eu le même problème avec ma ligne et vous aviez effectué une manipulation pour résoudre le problème.
Pourriez-vous en faire autant sur cette ligne ? (0771...)

Merci d'avance.
Cordialement

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
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Equipe

Bonjour Arnaud,

Après analyse de votre dossier je constate que la manipulation que vous évoquez a bien été effectuée en réponse à votre précédent post.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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