Question en attente de réponse
Comment changer de payeur si celui-ci à disparu et est introuvable pour remplir le formulaire de changement de payeur
Mon ancien PDG était titulaire de la ligne tel que j'utilise, il avait pris en son nom propre cette ligne, avec un prélèvement sur un compte banquaire de sa société (société aujourd'hui liquidée), cet homme à complètement disparu de la circulation et est injoignable par téléphone.
Comment faire pour garder le numéro de portable, changer le payeur et changer de forfait.
Aujourd'hui je paie les factures par CB (plus de 2 fois le montant du forfait).
Pouvez vous trouver une solution à cette situation?
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre,
Après analyse de votre dossier je vous confirme que la manipulation à effectuer est un changement de titulaire payeur.
Cependant, ces changements administratifs ne pourront être validés qu'avec l'accord du titulaire actuel. Sans accord du titulaire actuel il nous est impossible de valider ce type de modification.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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