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Question en attente de réponse
impossible de faire des appel ou des SMS. Et je n'en recois pas non plus comme si je n'avais pas de forfait
Réponses
Bonjour Jean-Claude,
Dans ce cas il est nécessaire d'isoler le dysfonctionnement que vous rencontrez. Avez-vous la possibilité d'essayer votre carte Sim dans un autre mobile débloqué tout opérateur ?
Ce test permettrait de déterminer si cette anomalie provient de la Sim ou du mobile.
Je vous invite à revenir vers moi une fois ce test effectué.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Claude,
Avez-vous eu la possibilité d'essayer votre carte Sim dans un autre mobile ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Claude,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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un anonyme a répondu
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JEAN-CLAUDE a posé une nouvelle question
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