Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Offre promotionnelle 3G woot

JESSICA K.
JESSICA K.

JESSICA K.

Niveau
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Bonjour, j'ai souscrit à l'offre promotionnelle 3G woot. J'ai reçu mon contrat avant la date butoir indiquant que je profiterai bien de l'offre à 9,99€ par mois pendant 6 mois au lieu de 15,99€ par mois. Cependant maintenant que ma ligne est active, cette offre n'apparaît nulle part lorsque je me rend sur mon espace client. Est-ce normal ? Ma ligne à été activée le 12 août, mais mon contrat et ma demande de souscription est datée 31 juillet. Merci d'avance.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jessica,

Je vous rassure que la remise mensuelle dont vous bénéficiez sera indiquée sur votre prochaine facture.

La réduction de s'applique pas à la facture d'ouverture vue que celle-ci ne comprend pas un cycle complet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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