Question en attente de réponse
Offre promotionnelle 3G woot
Bonjour, j'ai souscrit à l'offre promotionnelle 3G woot. J'ai reçu mon contrat avant la date butoir indiquant que je profiterai bien de l'offre à 9,99€ par mois pendant 6 mois au lieu de 15,99€ par mois. Cependant maintenant que ma ligne est active, cette offre n'apparaît nulle part lorsque je me rend sur mon espace client. Est-ce normal ? Ma ligne à été activée le 12 août, mais mon contrat et ma demande de souscription est datée 31 juillet. Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Jessica,
Je vous rassure que la remise mensuelle dont vous bénéficiez sera indiquée sur votre prochaine facture.
La réduction de s'applique pas à la facture d'ouverture vue que celle-ci ne comprend pas un cycle complet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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