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commande non validée?

Audric F.
Audric F.

Audric F.

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Bonjour
J'ai souscrit à une offre NRJ mobile le 4 aout dernier.
J'ai donc envoyé tout les documents nécessaire le jour suivant.
Depuis maintenant une dizaine de jours, je n'ai toujours pas de nouvelle et ma commande n'a pas été encore validée.
Quand est-ce que je recevrais ma commande?
merci

Réponses

Bonjour Audric,

Après vérification je ne trouve pas votre ligne, pouvez-vous mettre à jour vos informations personnelles afin que je puisse traiter votre demande ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Bonne journée

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Audric F.
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Bonjour

Commande n° : 422184817139
N° NRJ Mobile : 07XXXXXXXX

Bonjour Audric,

Votre commande a été validée et votre colis est en cours d'expédition.

Dès que le colis sera expédié vous recevrez un mail avec le lien colissimo pour suivre l'acheminement de votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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