Bonjour Porvenir,
Vous pouvez procéder à un changement de forfait. La date d'activation de la nouvelle offre corresponds à la date de remise à zéro de votre forfait mensuel.
Pour votre ligne c'est le 28 de chaque mois.
Le 28/08/2015 étant trop proche, la date d'activation de la nouvelle offre est automatiquement reportée au mois suivant.
Si vous le souhaitez vous pouvez procéder au changement d'offre depuis votre espace client et la nouvelle offre sera active au 28/09/2015.
Je vous souhaite une bonne journée.
Manon, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom/