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Question en attente de réponse

je conteste le montant de ma facture ?

SYLVIE T.
SYLVIE T.

SYLVIE T.

Niveau
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point

Bonjour,
JE conteste le montant de ma perlière facture. En effet, j'ai signé un contrat à 9,99 € par mois pendant 6 mois puis à 15,99 € alors que le montant de ma 1ère facture (du 10 au 29/08) ressort à plus de 10 ?
Merci de votre rectification.
Cordialement
Sylvie Thieu

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Sylvie,

La première facture de mise en service ne bénéficie pas de la remise.

En effet, cette facture étant proratisée, il n'est pas avantageux d'appliquer la remise.

Je vous rassure, les factures suivantes afficheront la remise et ainsi un tarif de 9,99€ pour les 6 prochains mois.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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