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Question en attente de réponse

je n'ai plus de 4g depuis mon retour du Portugal??

CHARLENE S.
CHARLENE S.

CHARLENE S.

Niveau
0
12 / 100
points

Je n'ai plus de réseau 4g depuis hier, je ne peux pas ouvrir mes mms, j'ai accès à internet seulement par wifi...
Je n'ai pas d'impayés, et dans mes paramètres tout à l'air normal...
Merci d'avance de m'aider à résoudre ce problème...

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
42250 / 75000
points
Equipe

Bonjour Charlène,

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous invite à activer les données mobiles sur votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste avec le modèle de votre mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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CHARLENE S.
CHARLENE S.

CHARLENE S.

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J'ai déjà fait ces opérations sans succès...
Mon portable est un Nokia 735

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
42250 / 75000
points
Equipe

Charlène,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Charlène,

Votre demande a été prise en compte par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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