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Demande exceptionnelle

DELPHINE M.
DELPHINE M.

DELPHINE M.

Niveau
0
13 / 100
points

Voilà je suis en retard pour ma facture est là je suis en vacances pour l'instant j'ai toujours ma ligne mais je vous demande de ma laisser jusqu'à dimanche inclus mon jour de retour et à la fin du mois ,je vous payerai les 2 factures . Cordialement et merci d'accepter exceptionnellement cette demande ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

Je vous informe que nous n'avons aucune possibilité technique d'agir sur une ligne dont les informations financières ne sont pas à jour. De ce fait, si cela vous est possible, je vous invite à régulariser votre situation par carte bancaire depuis votre Espace Client. Ainsi, vous retrouverez l'usage total de votre ligne dans un délai maximum de 24 heures. Il vous sera également nécessaire de redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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