Bonjour Delphine,
Je vous informe que nous n'avons aucune possibilité technique d'agir sur une ligne dont les informations financières ne sont pas à jour. De ce fait, si cela vous est possible, je vous invite à régulariser votre situation par carte bancaire depuis votre Espace Client. Ainsi, vous retrouverez l'usage total de votre ligne dans un délai maximum de 24 heures. Il vous sera également nécessaire de redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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