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Portabilité nrjmobile le 17 et pas activé car marqué non reçu ?

florence B.
florence B.

florence B.

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Bonjour, je viens de changer d'opérateur, je suis désormais chez nrjmobile. J'ai reçu ma nouvelle carte sim. La date de portabilité était prévue aujourd'hui le 17 mais je ne peux activer ma carte car sur le site cela me met que je ne l'ai pas encore reçue. Super plus de mobile car ancien opérateur bien résilié à cette date. Comment puis je faire pour activer urgemment mon mobile avec le nouvel opérateur.

Réponse

Bonsoir Florence,

La date de portabilité a été demandée pour le 21/08/2015. Une fois qu'elle est acceptée vous recevrez un SMS de confirmation.

En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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