Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Avez-vous changé de réseau sfr vers orange ? Je ne capte plus chez moi.

MAGALI G.
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Bonjour,
Jusqu'ici j'avais facilement un réseau chez moi (via sfr) et depuis quelques jours ça ne capte plus beaucoup, comme si cela avait basculé sur orange. Est-ce le cas ? J'ai un forfait 4h + 100 mo. Si ce basculement est définitif, je fais devoir changer d'opérateur. Merci.

Réponses

Bonjour Magali,

Vous n'avez pas changé de réseau.

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Si l'incident persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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MAGALI G.
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J'avais déjà redémarré mon portable, un second redémarrage n'a rien changé. Nous avons le même problème avec le portable de mon mari, qui a le même forfait ...

Bonjour Magali,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Magali,

Votre demande a été traitée en message privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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