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Question en attente de réponse

Bonjour, suite a orage jeudi 13/08, la réception du résau est très compliqué. Pourquoi?

JEAN MICHEL S.
JEAN MICHEL S.

JEAN MICHEL S.

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Jeudi 13/08 nous avons eu un orage sur la commune de Baldenheim (67). Depuis, c'est galète pour avoir du résau voir impossible par endroit. Pouvez vous faire quelque chose?

Réponse

Bonjour Jean Michel,

L'incident est résolu depuis cet aprem-midi.

Je vous invite à éteindre votre mobile puis à retirer la SIM pendant 5 min. Une fois la carte SIM remise dans le mobile, je vous invite à rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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