Question en attente de réponse
Bonjour, suite a orage jeudi 13/08, la réception du résau est très compliqué. Pourquoi?
Jeudi 13/08 nous avons eu un orage sur la commune de Baldenheim (67). Depuis, c'est galète pour avoir du résau voir impossible par endroit. Pouvez vous faire quelque chose?
Réponse
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Bonjour Jean Michel,
L'incident est résolu depuis cet aprem-midi.
Je vous invite à éteindre votre mobile puis à retirer la SIM pendant 5 min. Une fois la carte SIM remise dans le mobile, je vous invite à rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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