Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Difficultés à émettre et recevoir des appels et des SMS

AURÉLIE B.
AURÉLIE B.

AURÉLIE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait NRJ Mobile récemment et depuis, je suis difficilement joignable et j'ai par la même occasion des difficultés à joindre.
Ayant souscrit à mon forfait sur internet, je ne sais pas sous quelle couverture réseau je suis (SFR ou Orange).
Bien à vous,

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49784 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Après analyse de votre dossier, je vous invite à continuer cette conversation en privé. Pour ce faire je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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