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Question en attente de réponse
Toutes mes factures sont a jour mais ma ligne est toujours restreinte
Réponses
Bonjour Laetitia,
La facture du mois de juillet a été rejetée, entre temps la facture du mois d"Août regroupant le montant de la facture impayée et la dernière facture.
Le prélèvement étant prévu pour le 14/08/2015 la ligne sera remise en servie le 24/08/2015 c'est-à-dire 10 jours après la date de prélèvement..
Telle est la procédure en cas d'impayé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai un peu le meme soucis, ma 1ere facture devait etre prelever le 24 pourtant , et ce matin sms restreint, mail et sms de nrj e disant facture impayée, je règle donc en ligne , sms de confirmation de paiement , mais toujours impossible d'envoyer de sms
Bonjour Cendrine,
Une réponse vous a été communiquée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/957726-bjr-pkoi-sms-restreint-facture-didant-impayer-alors-prelevement-partir-24
Bnone journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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