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facture payé qui apparait impayésur mon espace client nrj mobile

LAILA A.
LAILA A.

LAILA A.

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0
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ma faccture du mois de juillet a eté rejeté la premiere fois puis on n a presenté le 14 aout et ca etait prelevé mais sur mon espace client on me demande encore de regler ma facture qui est deja regler

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Lailia,

La facture du mois de juillet n'a pas pu être honorée, la représentation s'est effectuée le 08/08/2015.

Il faut un délai de 10 jours pour que la facture ne soit pas indiquée comme impayée. Le 19/08/2015 l'information concernant la facture impayée ne sera plus disponible sur votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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