Question en attente de réponse
n° de commande non recu
j'ai commander un téléphone sur internet (nrj mobile) (samsung galaxy grand prime) dimanche 16 aout mais je n'ai toujours rien recu,
- pas de numero de commande
- pas de confirmation d'envoie de commande
- rien !!!! comment sa se fait ?
Réponse
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Bonjour Mélanie,
Après analyse de votre dossier je constate que la commande effectuée en date du 16 Août a bien été prise en compte.
L'expédition n'a cependant pas encore été effectuée. Un mail de confirmation vous sera envoyé suite à l'expédition de cette commande. Ce mail contient un lien vous dirigeant sur le site du transporteur afin de pouvoir suivre la livraison de cette commande.
Bonne fin de journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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