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Pouvez-vous me basculer de SFR à Orange ? svp

JÉRÉMIE B.
JÉRÉMIE B.

JÉRÉMIE B.

Niveau
1
139 / 750
points

Bonjour,

Il me semble que je suis actuellement sur le réseau SFR (lorsque je sélectionne manuellement l'opérateur, je n'accroche que sur SFR et non Orange).
Or j'ai demandé lors de ma souscription d’être sur ORANGE et non SFR.
Puis-je basculer dès maintenant sur ORANGE ?

Merci !

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jérémie,

En effet, la bascule du réseau Full SFR vers le réseau Full Orange a été effectuée suite à l'appel effectué ce jour par votre conseiller bancaire.

La modification ayant été effectuée ce matin et pouvant nécessiter un délai maximal de deux heures, la bascule vers le réseau Full Orange est déjà effective. Vous utilisez bien le réseau Full Orange désormais.
Ce changement est gratuit et n'entraîne aucune modification concernant l'offre dont vous bénéficiez.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jérémie,

Je constate que votre demande a été prise en charge suite à un appel auprès du Service Clients de la part de votre conseiller bancaire.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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JÉRÉMIE B.
JÉRÉMIE B.

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Niveau
1
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Mathieu N. merci,

Pouvez vous me dire : Si je suis sur le réseau ORANGE à ce jour ?
Comment faire pour que je le sois, si ce n'est pas le cas ?

Car en effet j'ai bien demandé à mon conseiller d’être sur le réseau ORANGE et non celui de SFR !

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