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Question en attente de réponse

bonjour j'aimerai arreter un abonnement multimedia pouvez vous m'aider?

LAURINE D.
LAURINE D.

LAURINE D.

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j'ai fait un achat multimédia mais j aimerai le résilier par contre je ne sais pas comment faire à partir de mon ordinateur. merci

Réponses

Bonjour Laurine,

Après vérification de votre suivi consommation je constate en effet un achat multimédia et des appels surtaxé vers des numéros courts. Afin de vérifier la présence d'un abonnement de type Gallery et procéder à un désabonnement, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laurine,
En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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