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Problème réseau ??

SIMON N.
SIMON N.

SIMON N.

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Bonjour,
Je vient de passer chez credit mutuel pour mon forfait téléphone mobile.
Je viens vers vous car la qualité du réseau est médiocre a mon domicile ainsi que sur mon lieux de travail, j'utilise le wifi a mon domicile (Orange) afin de ne pas être gêné. D'autres part j'ai également des sms et email que je ne reçois pas...
Donc que me proposer vous afin de résoudre au plus vite ces problèmes ?
Mon email est le suivant simon.xxxxx@ixxxxx.com mobile utilisé iphone5 numéro 06xxxxxx6 ancien opérateur Bouygues ( et je n'avais aucun problèmes)
Cordialement.

Réponse

Bonjour Simon,
J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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