Question en attente de réponse
J'ai demandé un changement de forfait hors ce dernier n'a pas été pris en compte;Pourquoi
Cette demande a été faite avant la date de prélèvement du forfait actuel.
Réponse
Bonjour Agnès,
Je constate que notre Service Client a remis en place le changement d'offre avec vous vers le forfait appels illimités 2Go sans engagement qui sera effectif au 14/09/2015.
La première demande faite le 07/07/2015 n'a pas été finalisée. Toutefois, je n'ai pas la raison de l'annulation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente soirée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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