Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ma facture est plus elevée alors que je n ai pas depassé le forfait

THOMMY G.
THOMMY G.

THOMMY G.

Niveau
0
1 / 100
point

j aimerai savoir pourquoi la facture est plus élevée alors que je n ai pas dépassé le forfait ?? merci

Réponse

Bonjour Thommy,

La dernière facture est d'un montant de 37.98€ car il y a un groupe de facturation.

En effet vos deux lignes sont prélevées en même temps.

Vos factures sont disponibles sur votre espace client si vous souhaitez consulter le détail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?