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Question en attente de réponse

ma facture est plus elevée alors que je n ai pas depassé le forfait

THOMMY G.
THOMMY G.

THOMMY G.

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j aimerai savoir pourquoi la facture est plus élevée alors que je n ai pas dépassé le forfait ?? merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
6903 / 12000
points

Bonjour Thommy,

La dernière facture est d'un montant de 37.98€ car il y a un groupe de facturation.

En effet vos deux lignes sont prélevées en même temps.

Vos factures sont disponibles sur votre espace client si vous souhaitez consulter le détail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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