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Question en attente de réponse

Facture à payer encore

FRANCESCA V.
FRANCESCA V.

FRANCESCA V.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, justement chaque 28 du mois je paie 12.99 pour mon offre mais en regardant sur mon espace client je vois que je dois payer 6,29 euros le 24 août à cause d'une facture; or, c'est quoi ça?
J'attends une réponse de votre part
Cordialement

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Francesca,

La première facture est un prorata calculé en fonctionn de la date d'activation de la ligne et de la date de renouvellement de votre forfait.

En effet, votre date d'activation est le 13/08/2015 et votre date de renouvellement du forfait est le 28 de chaque mois. C'est pour cela que votre facture est moins importante pour le premier mois.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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