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Question en attente de réponse

Pourquoi ne figurent pas les - 6€ tels qu'indiquaient sur contrat d'abonnement Crédit Mutuel Mobile ?

PAULETTE S.
PAULETTE S.

PAULETTE S.

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points

Vous avez omis, sur mon forfait, la Promo Prompto3Go : -6euros. J'ai signé ce contrat avec cet avantage jusqu'à la fin de l'année. Si aucune rectification, je me verrai le droit de changer d'opérateur, étant donné que j'ai signé un contrat "sans engagement".

Réponses

Bonjour Paulette,

Après analyse de votre dossier, je constate que la première facture ne porte pas sur un mois complet. La remise mensuelle de 6€ s'applique sur les 6 premiers mois complets de l'abonnement.
Cette remise s'appliquera par conséquent dès votre prochaine facture et donc sur les six prochaines factures..

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Paulette,

Je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de semaine !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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