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Question en attente de réponse

Mon RIB est OK, mon compte approvisionné: pourquoi mes prélèvements sont déclarés rejetés par NRJ Mobile ?

NICOLE S.
NICOLE S.

NICOLE S.

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Ma banque m'a confirmé n'avoir reçu aucune demande de prélèvement à la date mentionnée par NRJ Mobile, malgré que le RIB soit correct. Un conseiller NRJ Mobile peut-il me contacter ? Merci

Réponse

Bonjour Nicole,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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