Bonjour Samira,
Le téléphone ne provenant pas des stocks NRJ Mobile, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou du point de vente qui a vendu ce téléphone.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom