Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Pièces justificatives reçues?

Angélique F.
Angélique F.

Angélique F.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour, j'ai souscrit en ligne a un contrat sans engagement à 15,99€, le n° de commande est le 422290949266.
Je vous ai fait parvenir par mail les pièces justificatives signées.
Je voudrai savoir si vous les avez bien reçues et si tout est bon?
Cordialement,
Angélique

Bonjour Angélique,

L'outil d'analyse de risque a détecté une anomalie sur votre commande qui n'a pas permis la finalisation de celle-ci.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Angélique F.
Angélique F.

Angélique F.

Niveau
0
27 / 100
points

Je viens de recevoir une annulation de commande.. Pourquoi?!
"Les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de satisfaire votre demande"
Je pourrais avoir plus de détails? svp

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?