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Question en attente de réponse

impossibilte d'appeler un mobile à l'etranger ?

ANNA L.
ANNA L.

ANNA L.

Niveau
0
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je n'arrive pas à appeler un mobile francais à l'etranger
je passe directement sur la messagerie

Réponses

Bonjour Anna,

Après analyse de votre dossier je constate que l'option internationale a bien été activée en date du 07 Août 2015. Vous devriez avoir la possibilité d'émettre des appels depuis ou vers l'étranger.

Il est possible que le dysfonctionnement soit lié à la ligne de la personne se trouvant à l'étranger. Avez-vous déjà eu la possibilité d'émettre un appel vers un autre numéro se trouvant à l'étranger ou alors vers un numéro étranger ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Anna,

Je me permets de revenir vers vous suite à la question que vous avez posée dans votre post.

Avez-vous la possibilité d'effectuer le test d'appel vers une personne ayant un numéro étranger ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Emilie G.
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Emilie G.

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Equipe

Bonjour Anna,

Avez-vous déjà pu effectuer les manipulations demandées ?

Merci de votre retour et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Emilie G.
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Emilie G.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Anna,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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