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BERENGERE M.
BERENGERE M.

BERENGERE M.

Niveau
0
93 / 100
points

Bonjour,
Etant client cic mobile, j'ai pris ce forfait car il m'a été présenté comme étant utilisant le réseau orange à ma banque. Ne captant pas très bien, je me suis aperçu que j'étais en fait sur le réseau SFR. Est t'il possible de passer sur le réseau Orange comme cela m'a été présenté à ma banque ?
merci par avance.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Après analyse de votre dossier je constate que le réseau que vous utilisez est bien le réseau Full SFR.

Afin de vous fournir une assistance je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé. Pour ce faire je vous invite à consulter votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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BERENGERE M.
BERENGERE M.

BERENGERE M.

Niveau
0
93 / 100
points

Bonjour,

cela fait 2 heures et je suis toujours sur le reseau SFR via el telecom malgré redémarrage du mobile.

Vous remerciant par avance.

Cordialement.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Je vous invite à consulter votre boîte mail. Je viens de vous faire parvenir un mail vous indiquant plus d'éléments concernant la modification que vous avez demandée.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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