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Question en attente de réponse

comment rembourser cach un tel avec resiliation ?

NICOLE R.
NICOLE R.

NICOLE R.

Niveau
0
6 / 100
points

FORFAIT TROP CHER POUR QUE 2 GO !!!!!!
d autres fournisseurs proposent internet illimité !!

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

Je reprends le traitement de ma collègue Bénédicte pour lequel aucune réponse de votre part n'a été enregistrée depuis le 21/08/2015.

Vous disposez d'un forfait Efficio Web 2Go en débit ajusté pour 24,99 euros/mois. Je constate que vous n'aviez jusqu'à ce mois-ci, dépassé les 1Go de connexion.
Ce forfait vous permet de cumuler des points de fidélités chaque mois, d'avoir un service client téléphonique ainsi qu'un service après-vente Express en cas de panne rencontrée sur votre Sony Xperia Z. Tous ces services ne sont pas disponibles dans le cadre d'une offre moins chère avec plus d'internet!

En outre, je vous informe qu'aucuns opérateurs ne proposent de l'internet illimité, vous disposerez toujours d'une enveloppe allant de 20 Mo à 20 Go mensuelle sous réserve d'avoir un mobile compatible avec l'offre.

Néanmoins et si vous souhaitez en rediscuter, je vous propose de revenir vers moi afin que je prenne les dispositions nécessaires au traitement de votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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