Bonjour Christophe,
La facture du mois d'Août a été prélevé sur l'ancien compte car la modification a été effectuée après l'édition de la facture.
La prochaine facture du mois de Septembre sera prélevée sur votre nouveau compte de prélèvement.
Les frais de rejet sont dû à la modification réalisé sur votre espace client en date du 02/08, de ce fait, le remboursement des frais de rejet ne pourra pas être autorisé.
Le montant de 20,60€ correspond à votre facture rejetée et non au frais de rejet.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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