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Question en attente de réponse

Quid du paiement sur le site?

LIONEL L.
LIONEL L.

LIONEL L.

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Bonjour, mon numéro est le 0608217675 ; ma ligne a été suspendue car j'ai dépassé à l'étranger un certain montant.... Sic.

Je n'arrive pas à trouver sur votre site l'endroit pour régler par cb

Bref je n'ai plus de téléphone et n'ai pas la possibilité de remédier moi même au pb!

Que faire pourvretrouver l'usage de mon mobile?

Colt
Lionel lamarque

Réponse

Bonjour Lionel,

Si vous souhaitez régler l'avance sur facture sur votre espace client je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Se connecter à votre espace client
  • En bas à gauche dans la vignette "Crédit Mutuel mobile & vous" le message suivant apparait : "Votre avance sur facture s'élève à XX,XX€
  • Cliquer sur le lien Régler mon avance sur facture.
  • L'écran de paiement CB s'affiche
  • Renseigner les numéros de la CB et cliquer sur Valider

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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