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Partage de données

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

Niveau
0
3 / 100
points

Pourriez-vous faire en sorte que je puisse accéder au partage de connexion pour ma ligne 0636370300 (I Phone 4S) ? J'ai chargé l'application demandée mais je ne sais pas comment aller plus loin... Merci.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous informe que votre offre actuelle n'est pas compatible avec le partage de connexion. Afin de pouvoir en profiter, je vous invite à effectuer un changement de forfait vers l'offre Prompto E Appels illimités sans engagement au tarif de 15,99 € (grâce à la carte de paiement que détient la titulaire de votre contrat) depuis votre Espace Client s'il vous plaît. Il s'agit de la même offre que vous avez actuellement et qui vous permettra techniquement par la suite de pouvoir utiliser la fonction "modem" de votre Iphone.

Toutefois, cet usage ne faisant pas de l'offre, EI Télécom n'en garantit pas le fonctionnement. Une fois que la migration sera effective, je vous invite à recontacter le Service Client au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00) depuis un autre poste et avec votre Iphone 4S à portée de mains libre de toute communication s'il vous plaît. Ainsi, vous allez être mis en relation avec un technicien qui va vous communiquer les paramètres généraux puis vous devrez prendre contact avec le Service Client d'Apple et lui fournir ces paramètres pour qu'il vous assister dans la mise en place de la fonctionnalité.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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