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Question en attente de réponse

bonjour depuis le lundi 10aout j'attends l iphone de ma fille, que ce passe til? MERCI

sophie P.
sophie P.

sophie P.

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j ai envoyé tous les documents par la poste,j ai bien ete debité pour le montant de l achat, lundi 17j'ai contacte vos services qui m ont dit que tout etait ok, mais rien dans le suivi de ma commande

Réponses

Bonjour Sophie,

Je vérifie avec notre service pour quelle raison votre commande n'a pas encore expédiée.
Je reviens vers vous dès retour de leur part.

Je suis désolée pour le délai et je reviens vers vous au plus vite.
Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Sophie,

Votre dossier de pièces justificatives a bien été validée à ce jour.
Votre commande est en cours d'expédition.
La commande partira lundi et vous la réceptionnerez sous 48h auxquelles s'ajoutent les délais postaux.

Passez une bonne aorès-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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