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Question en attente de réponse

prix forfait remisé non appliqué ?

nathalie M.
nathalie M.

nathalie M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour. J ai pris un forfait pomo à 9.90 pendant 6 mois puis à 15.90 mais je viens de voir ma première facture qui est à 15.97.
Pourquoi ce prix ????

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous rassure la remise a bien été prise en compte sur votre ligne.
Elle s'appliquera à partir de la seconde facture car la 1ère facture correspond à la facture de mise en service proratisée.
La remise de 6€ ne pouvant être proratisée, elle s'appliquera sur la facture du 18/09 pendant 6 mois.

Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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