Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

puis-je acheter de la data au-delà de 5go ?

FRANCOISE T.
FRANCOISE T.

FRANCOISE T.

Niveau
0
20 / 100
points

j'ai droit à 5go avec mon forfait, pas suffisant

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Françoise,

Au-delà des 5Go, la Data n'est pas suspendue mais le débit est réduit. Une fois que votre Data est utilisé, vous pouvez effectuer un rétablissement du débit Web qui vous sera facturé de 10€ supplémentaire.

Le rétablissement de débit est valable uniquement jusqu'à votre prochain renouvellement du forfait.

Pour la mise en place du rétablissement du débit, une fois que votre Data est consommée, vous pouvez revenir vers moi ou contacter notre Service Client pour la mise en place.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?