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Question en attente de réponse

J'ai souscrit le 27/07 chez vous avec une remise sur 6 mois de 6euros comment ça se fait qu'elle ne soit pas appliquée?

MATHILDE S.
MATHILDE S.

MATHILDE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Pourquoi je ne vois pas la remise sur ma facture ? alors que je me suis engagé pour cela.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148466 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mathilde,

Je vous informe que les remises ponctuelles sont toujours appliquées à partir de la seconde facture car cela est plus avantageux pour nos clients. En effet, la première facture (dite facture d'ouverture) est un prorata du premier mois. De ce fait, je vous rassure sur le fait que la remise des 6 € sera bien appliquée sur votre seconde facture et sur les 5 suivantes.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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