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facturation JOLIESS ?

GERARD C.
GERARD C.

GERARD C.

Niveau
0
13 / 100
points

j'ai reçu le 09/07/2015 un sms m'informant d'un abonnement Joliess. je vous ai appelé le 10. Il m'a été répondu de ne pas tenir compte de ce message. J'ai reçu un autre message le 06/08/2015 et n'en ai pas tenu compte. Ma facture du 13/08/2015 fait état de 25 euros de facturation achat multimédias je ne les ai jamais souscrits et en demande le remboursement et l'arrêt de ces prélèvements . Je vous fais remarquer qu'un grand nombre de clients " ORANGE "ont subit ce désagrément et ont été remboursés

Réponses

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Gérard,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38660 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Votre demande a été prise en compte par notre service technique.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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