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Votre Service Client

Question en attente de réponse

La messagerie vocale n'est plus sur mon IPhone 4S alors qu'elle fonctionnait très bien avant d'être client chez vous.

PAULETTE S.
PAULETTE S.

PAULETTE S.

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0
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points

Bonjour
Je suis cliente chez vous depuis le 17 août dernier et remarque que je n'ai plus la messagerie vocale. Je l'ai ajoutée à mes options (gratuit). J'ai donc éteint mon portable et voici la mention en le rallumant : "connexion à la messagerie vocale impossible. Appelez votre opérateur pour obtenir de l'aide". Merci de me tenir au courant.

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Paulette,

Un délai de 48 heures après l'activation de la ligne est nécessaire pour que le répondeur soit fonctionnel.
Étant donné que ce délai est dépassé, il est nécessaire que je puisse vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé. Pour ce faire je vous invite à consulter votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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