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Question en attente de réponse

Je reçois des informations disant que j'ai dépassé mon forfait, pourrais-je avoir le détail de ces communications ?

EVELYNE L.
EVELYNE L.

EVELYNE L.

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point

Bonjour,
Je reçois des sms pour dépassement important de forfait, mais je n'ai pas eu de communication plus importante qu'à mon habitude
pourrais-je avoir le détail de ces communication qui ne m'appartiennent pas
d'avance merci
Cordialement

Réponse

Bonjour Evelyne,

Je vous confirme que les communications facturées correspondent à des appels vers des numéros spéciaux qui ne sont pas inclus dans votre forfait.
Vous pouvez visualiser le détail de ces consommations directement depuis votre espace client sur le site http://www.cic-mobile.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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