Question en attente de réponse
Je reçois des informations disant que j'ai dépassé mon forfait, pourrais-je avoir le détail de ces communications ?
Bonjour,
Je reçois des sms pour dépassement important de forfait, mais je n'ai pas eu de communication plus importante qu'à mon habitude
pourrais-je avoir le détail de ces communication qui ne m'appartiennent pas
d'avance merci
Cordialement
Réponse
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Bonjour Evelyne,
Je vous confirme que les communications facturées correspondent à des appels vers des numéros spéciaux qui ne sont pas inclus dans votre forfait.
Vous pouvez visualiser le détail de ces consommations directement depuis votre espace client sur le site http://www.cic-mobile.fr.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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j aimerai avoir mon code rio svp , mon carte sim etant a l etranger
j aimerai avoir mon code rio svp , ma carte sim etant a l etranger -
je ne peux plus me connecter à internet avec données cellulaires depuis plusieurs jours.
Le code derrière la carte Sim est F1.1 26 01 1222 0469 953F. j'ai LTE a coté des barres réseau de temps en temps. cela ne fonctionne nulle part, ni à mon domicile, ni à l'extérieur -
Comment puis-je changer l'adresse de ma facturation ?
Je dois changer l'adresse de ma facturation, comment faire ?
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