Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Signal d'appel (double appel) ne fonctionne pas?

EMILIE F.
EMILIE F.

EMILIE F.

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Bonjour,

J'ai acheté il y a 10 jours un samsung galaxy core:
j'ai fait paramétrer les MMS en boutique, normalement cela fonctionne.
En revanche, je viens de constater que le double appel ne fonctionne pas. Lorsque j'essaie de valider le signal d'appel on m'indique "erreur, réponse inattendu du réseau"

Que dois je faire?

Merci pour votre réponse, Cordialement

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Emilie,

Je vous informe que l'option double appel n'est pas incluse dans votre forfait.
Cette option est disponible à 1€ par mois.
Vous pouvez l'activer directement depuis votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr.
Elle sera alors utilisable immédiatement. Il vous suffira d'éteindre et de rallumer votre mobile afin que les paramètres soient bien pris en compte.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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