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Echec authentification pdp

DELPHINE W.
DELPHINE W.

DELPHINE W.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, ca fait 1 semaine que je n'ai plus accès au web, j'ai consommé 1000 mo de mon forfait 1go. J'ai éteins et rallumé mais rien à faire, toujours le même message : echec authentification pdp.
Merci

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Delphine,

Je vous invite à vérifier que les connexions de données sont actives et que le Wifi est désactivé sur votre mobile.
Vous pouvez également éteindre et redémarrer votre téléphone.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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