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Question en attente de réponse

nouvelle carte sim : une micro sim

KARINE G.
KARINE G.

KARINE G.

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Bonjour. Est-il possible d'avoir une nouvelle carte sim : une micro sim pour mettre dans un iPhone 5s que je viens d'acquérir ? Merci cordialement

Réponses

Bonjour Karine,

Afin de commander votre carte SIM, je vous invite à poursuivre en message privé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.lyCreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Karine,

Je viens de constater qu'une commande a été passée depuis l'espace client.

Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures ouvrées plus les délais postaux.

A réception, je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans la rubrique "Service d'urgence", puis "activer votre carte SIM". Je vous invite à renseigner le numéro ICCID qui correspond au numéro de votre carte SIM.
Vous le trouverez sur le plastique du support de la carte SIM. Le numéro commence par 89 et se trouve sous un code barre.
Le délai d'activation de la carte SIM peut aller jusque 24 h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement le mobile car l'activation peut prendre moins de temps.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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