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Rechargement après epuisement du debit web 5GO pas reçu de sms

THOMAS C.
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Bonjour, je n'ai pas reçu le sms de rechargement de web jusqu'a ma prochaine facture

Réponses

Bonjour Thomas,

Après analyse de votre dossier je constate que vous avez effectivement atteint le seuil des 5Go d'internet ce mois-ci.
Le SMS automatique devant vous prévenir que ce seuil a été atteint n'a pas envoyé.

Votre JJ étant situé le 25 de chaque mois, vous bénéficierez bien de 5Go à partir du 25 Août 2015. Cependant, je peux également vous proposer le rétablissement du débit web. Dans ce cas vous disposerez de 5Go valables jusqu'au 25 Août et la facturation de cette option serait de 10€.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez bénéficier de cette option.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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THOMAS C.
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Bonjour Mathieu N,oui je veut être recharger jusqu'à ma prochaine facture du 25/08 pour 10E

Bonjour Thomas,

Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder au rétablissement du débit Web. Vous bénéficiez donc de 5Go d'internet valables jusqu'au 25 Août 2015.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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