Question en attente de réponse
reclamation + facture papier ?
Bonjour, Voilà je vous contacte, je suis actuellement client au forfait ss engageement à 3.99€ et là il est actuellement à 1.99 à vie pour les nouveaux clients (période limité), j'aimerai y migrer ? pourquoi nous y aurions pas le droit, j'ai été fidèle et pas changer d'opérateur ? bien sûr sans engagement. De plus, j'aimerai recevoir ma facture papier ? en espérant une réponse positive de votre part.
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Bonjour Ginette,
La promotion en cours actuellement dans les boutiques Auchan Telecom n'est proposée qu'en nouvelle souscription. Nous ne pouvons malheureusement pas vous la proposer en migration.
Concernant votre demande de réceptionner vos factures à domicile, je viens de procéder à la modification du mode d'envoi. Celles-ci vous parviendront donc à présent directement chez vous par voie postale.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
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peut on rajoutè une ligne sur mon compte existant? un autre numero avec un nouveau forfait?
Bonjour je suis nouveau client j'aurais voulu savoir s'il y a possibilité d'ouvrir une deuxième ligne et le tout sur un seul compte client ? Merci -
Je part à marrackech en mai, pouvez vous activez l'option svp?
Je part du 6 au 14... -
option enrichissement à 2 euros
je souhaite supprimer l'option à 2 euros pour l'enrichissement de ma ligne car je n'en ai pas l'utilité. Cela fait 2 factures mars et avril où je suis prélevé des 2 euros...
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