Question en attente de réponse
Je ne peux pas me connecter à internet sans la wifi
Quand j’enlève ma wifi et que j'active les données mobile je ne peux pas aller sur internet
Réponses
Bonjour Krystel,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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D'accord merci
Bonjour Krystel,
Je vous ai envoyé un mail le 21/08/2015 à 16 h 57. Peut-être est-il dans vos courriers indésirables.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir
Je n'est aucun mail de votre part
krystel n'a pas reçu de mail, enfin personne n'a reçu de mail de votre part
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Bonjour Krystel,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Krystel,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. Toutefois, je constate des connexions à Internet depuis votre ligne. J'en conclus donc que l'anomalie rencontrée n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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